Обратный звонок

Заказ обратного звонка

compare_arrows0

Возврат товара

Возврат и обмен товара надлежащего качества

В течение 14 дней с момента приобретения вы имеете право без объяснения причины вернуть либо обменять товар при соблюдении следующих условий:

Условия возврата товара надлежащего качества

Товар надлежащего качества можно вернуть, если он:

    не был в эксплуатации,
    сохранил внешний вид и потребительские свойства,
    находится в оригинальной заводской упаковке,
    имеет подтверждение совершения покупки в интернет-магазине neos.by,
    не входит в Перечень непродовольственных товаров, не подлежащих обмену и возврату.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утвержден постановлением Совета Министров РБ от № 778 14.06.2002 г. К таким товарам относятся:
 

Парфюмерно-косметические товары

        предметы личной гигиены,
        товары бытовой химии,
      сложнотехнические и метражные товары,
        игрушки без герметичной упаковки и др.

С полным перечнем можно ознакомиться

В отдельных случаях интернет-магазин neos.by оставляет за собой право осуществлять возврат товаров, которые включены в Перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату.
Как вернуть товар

    Необходимо заполнить Акт возврата товара
    Отправить его скан-копию на электронную почту .
    Оригинал Акта передается сотруднику магазина в момент возврата товара.
    Наш специалист предварительно свяжется с Вами для согласования времени и места возврата.